Data Analyst Customer Insights

Over de functie

Wil jij een belangrijke bijdrage leveren met klantanalyses aan het customer insights team van de Bijenkorf? Ga jij er aan bijdragen dat wij als Bijenkorf in alles wat we doen de klant centraal stellen? Wij zoeken een data analist om ons team mee uit te breiden. Dit is jouw kans!

Als data analist werk je binnen onze marketing afdeling en ben je verantwoordelijk voor alles ten aanzien van het analyseren en modelleren van klantgedrag en communicatiedruk, het uitvoeren van gepersonaliseerde en gesegmenteerde campagneselecties (marketing automation), het evalueren van deze marketing campagnes en het opzetten van klantrapportages.

Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden

• Maakt proactief voorstellen om nieuwe en lopende campagnes en selecties te optimaliseren en creëert hiervoor algoritmes;
• Stemt de business rules van de campagnes op elkaar af: de juiste klanten op het juiste moment met de juiste boodschap;
• Na afstemming ben je ook verantwoordelijk voor het maken van de daadwerkelijke EM/DM campagne selecties;
• Analyseren van klant- en transactiegegevens en dit vertalen naar klantinzichten;
• Het visualiseren van data in overzichtelijke dashboards en rapportages;
• Het ontwikkelen van data/statistische modellen om bijvoorbeeld klantprofielen te creëren.

Hoe jij ons team compleet maakt

Graag maken wij kennis met net startende (0-3 jaar werkervaring) data analisten /marketing intelligence professionals/database marketeers die beschikken over een afgeronde universitaire opleiding (bij voorkeur Economie, Econometrie, Statistiek, Bedrijfskunde) gecombineerd met het volgende profiel:

Jij bent/hebt

• Ervaring met SQL databases of een andere database-gerelateerde querytaal, zodat je kunt deepdiven;
• Ervaring met data visualisatie rapportages (bij voorkeur in Tableau);
• Enige ervaring met statistische tooling zoals R/SAS/Python is een pre;
• Strategisch inzicht en een planmatige werkstijl, bij voorkeur ervaring met Agile werken;
• Een commerciële instelling (klant centraal!), denkt mee en bent proactief;
• Kennis van CRM systemen, e-mail tools en marketing automation is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;