Over de functie

Als medewerker Services sta je altijd klaar voor onze gasten!

Door je persoonlijkheid, door samen te werken en open te staan voor verandering maak je het bezoek van elke gast tot een belevenis. Jij overtreft de verwachtingen van onze gasten in de winkel álsook van onze omnichannel en internationale gasten. Je bent gemotiveerd om het maximale uit elk bezoek te halen. Jij hebt een flexibele instelling en schakelt makkelijk tussen de diverse werkzaamheden. Alle werkzaamheden zijn gericht op onze gast, zowel aanwezig in de winkel als omnichannel.

Elke gast is anders; elke vraag is anders en elke dag is anders.

Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden

  • Oplossen van gastvragen, zowel fystiek als digitaal en vaak in samenspraak met de verschillende afdelingen.
  • Het aannemen en afhandelen van reparaties
  • Je beheert en beheerst het proces “Bestellen vanuit de winkel”.
  • Je beheert en beheerst de overige services waaronder tax free betalingen voor onze internationale gasten, graveerservice, berzorgservice, etc.
  • Het leveren van een actieve bijdrage aan het uitbouwen van “het Bijenkorf membership”.

Hoe jij ons team compleet maakt

  • Servicegericht zijn;
  • Stressbestendig zijn;
  • Een HBO werk- en denkniveau hebben;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal hebben;
  • Flexibel zijn met betrekking tot werktijden (weekenden en koopavond);
  • Beschikbaar zijn voor ..  per week.

Get in contact

Do you want more information? Please contact us.

Silvia Loyens - van Oosten

Medewerker Sales Support

Don't want to miss any vacancies?

Set a job alert and receive suitable vacancies in your inbox!